Fragen zur App...

Wo finde ich die neue APP Version

Bitte installieren Sie die neue Version aus dem App-Store!
!!! Wichtiger Hinweis !!!
Prüfen Sie vorab Ihre aktuelle App Version
Termine aufrufen und das "UHR SYMBOL" oben links drücken. Dort finden Sie die aktuelle App Version.
Version 1.x | 2.x : Unbdingt die aktuelle App vorher löschen !!!
Version 3.1.x und höher - Ein Update durchführen

App schließt sich wieder direkt nach dem Start

Mögliche Ursachen:
a) Sie haben noch nicht die neue Version (Mitte Dezember 2023) installiert.
Abhilfe: Weiter mit Schritt 1 und 2

b) Sie haben bereits die neue Version installiert aber die App startet nicht
Mögliche Ursachen:

• Sie hatten noch eine ältere App Version installiert. Prüfen Sie, ob die App nun 2 mal auf Ihrem mobilen Endgerät vorhanden ist (alte Version / neue Version)
  => Löschen Sie alle bestehenden Versionen
• Sie haben ihre Profildaten bereits über den Hinweis in der Denkdran Erinnerung übernommen und nutzen die gleiche E-Mail nun bei der App Installation
  => Löschen Sie die bestehende Version

Abhilfe: Weiter mit Schritt 1 und 2 (Variante ohne E-Mail) - Löschen Sie unbedingt beide App´s

Schritt 1:

1. Deinstallieren Sie die APP.
   Hinweis: Android Anwender sollten vorher erst die Daten der APP löschen und dann die APP selbst
2. Laden Sie die aktuelle Version aus dem Store
3. Starten Sie die APP
4. Nach kurzer Zeit erscheint ein Eingabefeld
5. Geben sie die Postleitzahl ein - Weiter mit Erinnern lassen

Wenn Ihre Kommune die App Version bereits anbietet geht es weiter mit Schritt 2

Schritt 2:
Variante 1: Schnelle Installation (ohne E-Mail Adresse)
Wichtiger Hinweis: Sollte die Variante 2 nach Neustart der App zu einem Absturz der App führen, dann unbedingt Variante 1 durchführen

1. Auswahl "Registrierung ohne E-mail"
2. folgen Sie den Anweisungen
3. Erinnerung bestellen
   Es erscheint "Vielen Dank für die Registrierung"

Wichtig !!! Bestätigen Sie das Abonnement auf dieser Seite

Danach startet die App in wenigen Sekunden automatisch und es öffnet sich die Terminseite.

Aufwendigere Installation (mit E-Mail Adresse)

1. Auswahl "Registrierung mit E-mail"
2. Eingabe der E-Mail Adresse. Achten Sie darauf das die E-Mail Adresse in beide Feldern identisch eingegeben wird
3. folgen Sie den Anweisungen
4. Erinnerung bestellen

Es erscheint "Vielen Dank für die Registrierung"

Wichtig !!! Bestätigen Sie das Abonnement auf dieser Seite

Danach startet die App in wenigen Sekunden automatisch und es öffnet sich die Terminseite.
Wichtiger Hinweis:
Erscheint nach dem Neustart der App nicht die Terminseite, dann dann unbedingt Variante 1 durchführen